Tiktoker altera en video el precio de auto Mazda a 520 pesos, la automotriz lo demandará
Mazda procederá legalmente en contra del tiktoker @leonardolunaflores quien se volvió viral al compartir un video que muestra el proceso para intentar comprar un auto rojo MX-5 2024 en 520 pesos.
Y es que el tiktoker afirmó que en la página de Mazda el MX-5 estaba ofertado en 519.900 pesos, es decir casi 520 pesos, cuando el precio real es de 519 mil 900 pesos. Supuestamente, el error de Mazda habría sido colocar punto donde iba coma.
Incluso el tiktoker pidió ayuda a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que intercediera y se le respetara el precio de la compra que hizo a través de la página de internet.
Mazda emitió un comunicado sobre el caso que se volvió viral –el video tiene más de ocho millones de visualizaciones desde su publicación— y afirmó que tras investigar el supuesto error en su página, su equipo detectó que el usuario “realizó una serie de comprobables conductas delictivas con el fin de alterar el precio publicado”.
En un segundo video, supuestamente publicado desde San Cristóbal de las Casas, Chiapas, el usuario de TikTok mostró un mensaje por parte de Mazda en el que le indican que no ha habido ningún ajuste en sus precios en el portal de internet y que le recomendaban acercase a un centro de atención al cliente para recibir mejor asesoría.
Ante esto, el joven puntualizó que su caso continuaba en proceso de investigación. Pocos días después, este martes, publicó un tercer video en el muestra una carta que envió a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en la que narra cómo fue que intentó comprar el vehículo Mazda y la empresa no le está respetando el precio señalado.
En esa misma publicación, el usuario afirma que el escrito procedió, pues de acuerdo con el artículo 7 bis de la PROFECO obliga a las empresas a respetar los precios que estén señalados al momento de la compra.
Ante esto, algunos internautas le comentaron que en su caso no se trató de compra, sino de una cotización, por lo que en su lógica la empresa Mazda no estaría cometiendo ninguna falta; no obstante, el joven responde que según el mismo artículo también aplica para su situación.
En un último video, el joven indicó que a través de Whatsapp, Mazda le envió la cotización que solicitó a través del portal, mostrando la misma cantidad de 519 pesos por el auto MX-5, junto con la ficha técnica y fotos de la unidad.
En sus publicaciones, el internauta recibió cientos de comentarios en los que otros usuarios lo criticaban por aprovechar la situación, así como aclarando que claramente los precios son en miles de pesos y no por menos de 600 pesos.
Por ello advirtió que su equipo legal procederá por la vía legal.
“Los canales de comunicación de Maza están creados para enriquecer el conocimiento de nuestra marca y son desarrollados por un equipo especializado que trabaja para su buen funcionamiento”, enfatizó la empresa automotriz.
Hasta el momento el tiktoker @ leonardolunaflores no se ha pronunciado al respecto.
