En un sector tan exigente como el transporte y la logística, la fortaleza de las alianzas estratégicas se ha convertido en un activo crítico para mantener la eficiencia operativa y la competitividad global. Bajo esa lógica, la compañía logística GEODIS ha reforzado su estrategia de colaboración con proveedores, colocando la satisfacción de sus socios comerciales como uno de los pilares de su desempeño corporativo.
Durante 2025, la empresa llevó a cabo una encuesta global para medir la percepción de sus proveedores y subcontratistas, un ejercicio que forma parte de una iniciativa que la compañía ha desarrollado durante varios años para evaluar la satisfacción de clientes y empleados. En esta ocasión, el estudio fue encargado a la firma independiente de investigación INIT, con el objetivo de ampliar el alcance del análisis y garantizar la transparencia de los resultados.
El cuestionario, disponible en siete idiomas, recopiló respuestas de 536 proveedores en todo el mundo, lo que permitió obtener una radiografía representativa por regiones y líneas de negocio dentro del grupo logístico.
Resultados sólidos en la relación con proveedores
Los resultados del estudio reflejan un panorama favorable para GEODIS en términos de relación con sus socios estratégicos:
- 19% de tasa de participación, dos puntos porcentuales más que en la edición anterior.
- 89% de satisfacción general entre los proveedores encuestados.
- Índice de recomendación de +83, con más de ocho de cada diez proveedores altamente dispuestos a recomendar a GEODIS como socio de negocios.
De acuerdo con Benjamin Hulot, Group Chief Procurement Officer de GEODIS, estos resultados reflejan la calidad de las relaciones construidas con la red global de proveedores.
“Estos resultados confirman la calidad de las relaciones que construimos con nuestros proveedores en todas nuestras líneas de negocio y regiones. En una industria tan demandante como la del transporte y la logística, el desempeño depende de la solidez de las alianzas. Esta encuesta nos permite identificar nuestras fortalezas, pero también áreas de mejora para seguir incrementando nuestra eficiencia colectiva”.
Sostenibilidad e innovación: prioridades compartidas
Más allá de los indicadores de satisfacción, el estudio también puso sobre la mesa las prioridades estratégicas para el futuro de la cadena de suministro.
Más del 80% de los proveedores manifestó interés en fortalecer su colaboración con GEODIS, especialmente en temas clave para la evolución del sector logístico:
- Co-desarrollo de soluciones logísticas
- Descarbonización de las operaciones
- Digitalización de procesos
Estos tres ejes reflejan la transformación que vive la logística global, donde la presión por reducir emisiones, aumentar la eficiencia y adoptar tecnología avanzada está redefiniendo la relación entre operadores logísticos y sus socios industriales.
Transparencia y digitalización en compras
Como parte de su estrategia para fortalecer la relación con proveedores, GEODIS también lanzó recientemente una nueva página dedicada a Procurement en su sitio web, donde expone su estrategia de abastecimiento responsable e innovador.
Además, la compañía ha comenzado a habilitar el acceso progresivo a su portal de proveedores “Coupa Source to Pay”, una plataforma digital diseñada para mejorar la transparencia, la trazabilidad de procesos y la colaboración con su red global de socios.
Una cadena logística que se construye en equipo
En la práctica, el mensaje es claro: en la logística moderna nadie gana solo. La eficiencia de una red global depende de la calidad de sus proveedores, transportistas, operadores y desarrolladores tecnológicos.
GEODIS parece haber entendido la regla básica del negocio logístico: la cadena de suministro es tan fuerte como su eslabón más débil. Y si los proveedores están satisfechos, la maquinaria de la logística global tiene más probabilidades de funcionar como reloj suizo… incluso en tiempos de volatilidad económica y presión sobre las cadenas de suministro.